管理体系培训计划

管理体系培训计划

第一次课程

管理体系培训材料

第一讲各个标准基础知识

第二讲iSo9001标准简介

第三讲贯彻实施管理体系文件

标准的基本要求

管理的发展

国际标准化组织（iSo）

管理标准的国际化各个现象

各个族标准我国采用各个标准的过程

我国采用各个标准的过程各个系列标准与我国社会主义市场经济的发展

管理体系建立和运行的基本步骤

（一）贯标和认证的工作阶段

第一阶段宣传发动

第二阶段管理体系的总体设计

第三阶段管理体系文件的编制

第四阶段管理体系的运行与完善

第五阶段管理体系认证注册

（二）认证程序

1、信息交换2、报价3、签订合同4、文件审查5、现场审核

6、纠正措施

7、核准发证证后监督

三、iSo9001标准简介

八项管理原则

原则1：以顾客为关注焦点

原则2：领导作用

原则3：全员参与

原则4：过程方法

“Pdca”的方法可适用于所有过程：

原则5：管理的系统方法

原则6：持续改进

原则7：基本事实的决策方法

原则8：与供方互利的关系

第二次课程

中华人民共和国国家标准

标准全文

1.管理体系要求范围

2.引用标准

3.术语和定义

4.管理体系

5.管理职责

6.资源管理

7.产品实现

8.测量、分析和改进

应建立并保持记录，以提供符合要求和管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

第三次课程

贯彻实施管理体系文件

标准的基本要求

宣贯管理体系文件时的注意事项10项

1、各车间各部门应成立贯标工作小组，小组人员由部门经理、副经理、各车间主任及技术员等，负责本单位管理体系的运行，迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初要制订出本年度学习管理体系文件的学习计划，贯标学习阶段的工作要分工明确，职责清楚，保证贯标学习的实效性。

2、目前，公司管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。各单位应组织职工进一步做好标准宣贯和体系文件的学习，为确保管理体系持续有效运行打好基础。

3、公司管理体系文件的层次。

4、文件发放规定

5、各单位要认识到

6、各单位要作出贯彻实施管理体系标准（见各个管理标准讲座）以及学习掌握《质量手册》、《程序文件》（各级各类人员岗位职责汇编，属于程序文件的一部分）、《标准》、有关的行业标准的贯标学习计划。计划中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。

7、通过标准的学习，应清楚并掌握下一步在接受内、外部管理体系审核时，《不符合项报告单》中所列出的标准条款的含义，以便对症下药，制订纠正和预防措施，实现改进和提高。

8、通过《质量手册》、《程序文件》学习，应明确公司的“质量方针”、“质量目标”是什么？各主要岗位质量职责是怎样规定的？（见程序文件中《各级各类人员岗位职责汇编》）；特别要明确和掌握各单位应该做的条款和内容及工作程序。

9、通过对《标准》、和有关行业标准的学习，应进一步明确各岗位人员每一道工序上应该执行什么标准（操作规程和质量要求），达不到标准应得到什么处罚，应该怎样建立质量责任制，保证质量。

10、《质量记录》

第四次课程

执行管理体系文件时的具体工作13项

第五次课程

迎接管理体系审核时有关说明3项

附：程序文件目录